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お支払いについて
お支払い方法について ■クレジットカード （VISA／MasterCard／JCB／American Express／ダイナース） ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ■代金引換による現金払い（ヤマト運輸） 商品お届け時に、商品と引換に配達ドライバーに「現金」にて代金をお支払いください。 以下の場合、代金引換のご利用ができませんのでご了承下さい。 ○ご注文者の住所とお届け先が異なる場合 ○お届け先の住所が私書箱の場合 ○商品代金＋消費税の合計金額が30万円以上の場合 ○受け取り辞退（受け取り拒否）または長期ご不在による返品履歴のあるお客様は、その後のご注文におきまして、代金引換をご利用いただけません。 万一、ご注文時に代金引換を選択された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。代金引換以外の決済方法にて再度ご注文いただきますようお願いいたします。 [！]ご注意ください 受取辞退（受取拒否）、又は長期ご不在等でお受け取りができず、返送されました商品は、原則「再配送」いたしません。 ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接運送業者にご連絡、ご調整のうえ商品をお受け取りください。保管期限を超過し返送されました場合は、発送及び返送にかかる送料（実費）、手数料をご請求させていただきますので予めご了承ください。 ※送料無料の商品をご注文の場合でも、商品をお受け取りいただけない場合は、配送にかかりました往復の送料（実費）、手数料をご請求させていただきます。
送料・手数料について
送料・決済手数料について ■一律660円 （北海道・沖縄・離島は1,100円） 1回のご注文につき4,400円(税込)以上のご購入で、全国一律送料無料でお届けいたします。 ■代金引換手数料一律330円 1回のご注文につき9,240円(税込)以上のご購入で代引き手数料無料となります。 以下の場合、代金引換のご利用ができませんのでご了承下さい。 ○ご注文者の住所とお届け先が異なる場合 ○お届け先の住所が私書箱の場合 ○商品代金＋消費税の合計金額が30万円以上の場合 ○受け取り辞退（受け取り拒否）または長期ご不在による返品履歴のあるお客様は、その後のご注文におきまして、代金引換をご利用いただけません。 万一、ご 注文時に代金引換を選択された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。代金引換以外の決済方法にて再度ご注文いただきますようお願いいたします。
お届けについて
【商品のお届けについて】 ■ヤマト運輸でお届けいたします。 運送会社はご指定いただけません。 ■配達時間指定が可能です。 午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時 ※配達日のご指定がない場合は最短でお届け致します。 ※配達日のご指定をいただいても、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。 ■通常、ご注文確認後1～3営業日以内に発送させて頂きます。 （在庫不足の場合はご連絡させて頂きます） ※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合 がございます。 ■出荷完了の際は、メールにてお荷物のお問い合わせ番号等をご連絡致します。 ◎沖縄県・北海道、もしくは離島への配送は船便になる場合があり、お届けまでに日数を要する場合がございます。
【お届け状況について】 発送準備がととのいましたら、「発送のお知らせメール」を配信いたします。メールには送り状番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。下記リンクよりご確認いただけます。 お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届けできなかった場合、運送会社側で「不在連絡票」を投函させていただきますので、お客様より再配達のご指示をお願いしております。不在連絡票の投函後、保管期限内にご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用は、お客様にご負担いただきます。また、各地配達店から当社へ戻った商品の再配達はお受けできませんので、ご了承ください。
【置き配について】 置き配のご希望についてはお受けしておりません。誠に申し訳ございませんが、ご理解くださいますようお願いいたします。 クロネコメンバーズに登録している場合、お受け取り人さま自身で置き配指定が可能です。 事前にクロネコメンバーズへのご登録、及び本人認証が必要になります。 ※お荷物の発送後にクロネコメンバーズに登録してもご利用いただけません。 ※クロネコメンバーズに関しては、ヤマト運輸までお問い合わせくださいませ。
【海外転送サービスを利用した注文についてのご対応】 規制上、国際転送サービスはご利用いただけません。
【天候による配送への影響について】 一部地域あての商品についてお届けに遅れなどが生じており、ご指定日にお荷物をお届けする事が出来ない場合もございます。ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。 配送遅延の状況につきましては、下記リンクをご確認ください。
交換・返品について
【返品や交換をご希望される場合】 ■交換について 商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。商品到着から7日以内に弊社宛にご連絡下さい。 ご相談の上、交換対応させて頂きます。なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。 ■返品について ご注文商品について返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に「ショップでのご注文に関するお問い合わせ」までご連絡ください。その際、件名に「返品」、本文に「ご注文番号」「返品理由」をご入力ください。 【ご注意事項】 以下の場合 、交換・返品をお受けできかねますのであらかじめご了承ください。 ・商品到着後、７日以上経過した場合 ・商品を開封、ご使用になられた場合 ※日本国外（海外転送サービスをご利用された場合や、国内滞在時の商品受け取り後に日本国外へ持ち出された場合などを含みますが、これらに限りません。）からの交換等はお受けできません。 お客様理由による返品や交換の場合は、上記に該当しない商品のみ受け付けさせていただきます。その際の返送料金は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に「ショップでのご注文に関するお問い合わせ」までご連絡下さい。
【受け取り辞退、または長期ご不在による返品について】 受け取り辞退、または長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、原則「再配送」いたしません。 ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたしますので、受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接運送業者にご連絡、ご調整のうえ商品をお受け取りください。 保管期限を超過し返送されました場合は、発送及び返送にかかる送料（実費）、手数料を決済方法に応じ、下記のようにご請求させていただきますので予めご了承ください。 ＜代金引換をご利用の場合＞ 往復の送料（実費）及び代引手数料を別途請求させていただきます。 ＜クレジットカ ード払いの場合＞ 返送にかかる送料（実費）を差し引いてご返金いたします。 ※送料無料の商品をご注文の場合でも、商品をお受け取りいただけない場合は、配送にかかりました往復の送料（実費）、手数料をご請求させていただきます。 ※受け取り辞退（受け取り拒否）または長期ご不在による返品履歴のあるお客様は、その後のご注文におきまして、代金引換をご利用いただけません。 万一、ご注文時に代金引換を選択された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。代金引換以外の決済方法にて再度ご注文いただきますようお願いいたします。
【お届け先不明による返品について】 お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、原則「再発送」いたしません。お届け先の入力内容に誤りがないか、お確かめのうえご注文ください。 なお、返送されましたご注文は、「返品」として処理させていただきますので、あらためてご注文いただけますようお願いいたします。
ご注文のキャンセルについて
【キャンセル手続きについて】 ご注文完了後は、お客様自身で商品申込をキャンセルすることができません。ご注文商品や入力内容を充分お確かめのうえ、ご注文ください。 ただし、商品発送前であれば、「ショップでのご注文に関するお問い合わせ」までご連絡いただければ、当ストアにてキャンセル手続きを行わせていただきます。その際、件名に「キャンセル」、本文に「ご注文番号」「キャンセル理由」をご入力ください。 商品発送メール送信後、または既にお手元に商品が届いている場合には、「交換・返品について」にある「返品について」をご確認いただき、返品の手続きをおこなってください。
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商品の発送は翌営業日以降となります。
※画像はイメージで、実際の色とは異なる場合があります。又、ご利用のパソコンやモバイル環境によって色の見え方が異なります。
※カラークリームの仕様は、予告なく変更される場合があります。
※製造ロットにより同じカラー名でも色に違いが出る場合がございます。ご了承ください。
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